為增強企業凝聚力和團隊精神，提高公司部門之間、員工之間的溝通效率，共筑和諧企業氛圍，11月8日，公司總部人事行政總經理吳艷芳在光明分公司舉辦“實用溝通技巧”為主題的內訓課程，光明分公司的各個部門的經理,儲干,組長,班長,技術員,等四十人代表參加了此次培訓。
培訓中吳總經理系統講解了溝通的要素和有效的溝通渠道、如何編碼解碼、向上溝通、向下溝通、平行溝通、斜向溝通等內容。培訓采用的是分組提問搶答、游戲互動等多種形式，生動形象的將課程內容逐步揭示與深入。運用大量的實戰案例，啟發性的互動過程和集專業、感性、激勵、風趣為一體的情境式培訓教學。
培訓過程中不時爆發出陣陣笑聲與掌聲，開心的、會心的、贊同的或是幡然大悟的，在這種輕松的氣氛中，員工們直觀、快速地學到了有效溝通的各種技巧，真正做到了寓教于樂，吳總經理的培訓課程，讓員工充分了解了有效溝通的重要性，引導大家建立良好的溝通意識，學習高效溝通的基本技巧和步驟。
參訓人員紛紛表示，此次培訓受益匪淺，無論是對工作中的客戶溝通、同事交流還是生活中的人際交往，都起了極大的幫助作用。通過對有限溝通技巧的培訓，也將促進公司良好和諧的人際關系，提高企業內部的溝通效率。通過有效溝通有效達成任務，打造企業內外暢通無阻的溝通世界。公司給員工提供這個良好的學習平臺，各部門上下一定會在今后的工作中更加出色，時刻把溝通的概念貫穿在工作之中，進一步加強執行力，提升溝通力，培養同理心。 做事情多利用溝通技巧，從對方的角度出發，換位思考，從而把工作做得更好！
（光明分公司陳干供稿）
